祖孙同堂！俄儿童试乘“迷你T-34”坦克

毕胜说，祖孙同我不是没激情，我是不知道该干啥。

截至目前，堂俄儿童试乘34坦买单侠的历史融资总额达8697万美元。祖孙同这样的人在我们看来是新优质客户。

“他们几乎没跟银行发生过借款关系，堂俄儿童试乘34坦没有信用评分。2.5亿人群，祖孙同两万亿巨大市场胡丹在创业之初就对中国的消费金融市场进行了分析:既然白领已经被信用卡和BATJ覆盖得很满了，祖孙同那不如就做信用评级稍逊于白领的群体，而这一群体包括蓝领、学生、农民三类人。当买单侠创始人胡丹还在红杉资本任副总裁时，堂俄儿童试乘34坦徐小平就十分看好他：“你创业我一定给你钱。京东白条、祖孙同蚂蚁花呗、微粒贷等，都是通过白名单，把已有客群按历史数据进行筛选，再对优质客户进行授信，就是一种锁定被动借款人的方式。如此庞大的技术和风控团队，堂俄儿童试乘34坦在胡丹看来是非常值得的。

祖孙同用户想要通过“买单侠”分期购买3C产品必须到门店扫描店员提供的二维码才能下载“买单侠”App。而农民群体的互联网程度低，堂俄儿童试乘34坦因而“服务成本非常高。cms系统也被称为模板建站，祖孙同对于模板建站大家也不会陌生，祖孙同就是利用网上开源的模板代码，直接套用在cms系统上，然后自动生成网站模板，而后自己再进行调整

流量本身的质量、堂俄儿童试乘34坦整个APP的定位和设计，堂俄儿童试乘34坦每一步运营所呈现的内容都会是影响留存的因素，包括从转化和购买的情况也能间接体现留存情况，而一个APP只有做好留存，才能稳步长久运营起来。阿里为什么运营牛?阿里的核心业务就是电商，祖孙同电商就得靠运营，用心用脑研究出来的。2、堂俄儿童试乘34坦站在一定高度上，要有格局“你做的可是产品运营，运营的是啥?是整个APP呢，你要站在CEO的高度想问题。活动结束后我超额完成了KPI，祖孙同通过数据分析，复盘时总结了活动成功的关键因素，下次活动继续沿用，也发现了存在的问题，下次改进。

作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。举个例子，某次活动中，我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍，那么影响订单的因素就是流量和转化，该活动的引流进来的量级其实已经是定的。

因为总是想太多，后来心态慢慢放平，都是为了工作，只是因为工作，角度不同而已。(大概思路，不绝对，或许也不正确。在这里我撕过开发，怼过产品，跟运营更是争论了不少次，还顶撞过老板呢，战绩累累，哈哈哈!当然也没用的哭过好多次，每次争论后自己是最不好受的。总结来说，就是流量进入到客户端后就会有分流，我们需要看的就是各个点击入口和各条操作路径的流量流失情况，包括用户下单、付款的购买转化。

从完全不会，到逐步有一套思考方法，我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。半年多，我的第一份正式工作，996的正常工作时长，常常加班到十一二点，小伙伴一个个离开，鬼知道我是怎么坚持过来的，但是我坚持下来了。看下面这种不算复杂的图，好歹我也是学过管理信息系统，用流程图的形式理了理指标之间的作用关系，影响因素和对应的责任部门。在这里我最要感谢的人是我的主管，没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。

所以，你想到了没有做到就不是你的!4、心要大，皮要糙很多同学会跟我一样，从小是乖乖女、好学生，其实受挫能力很差。做事情是要先思考，但不要纠结在选择，如果实在想不清楚也不用纠结，先去做，试试看，或许就有思路了。

2、我的具体工作内容主管常笑称我们是整个业务部的脑子，只有我们想好了做什么，怎么做，形成了方案规划，才能将需求准确的提到具体部门，大家分工协作，项目才能动工。影响用户复购的因素就更多了，营销策略运用是否得当，产品上是否有对应功能引导，以及商品本身是否足够打动用户再次购买。

(4)沟通：做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在撕逼扯皮，哦，不，辩论探讨中。二、作为运营，我学会了啥?1、我做过什么都说阿里运营很牛，我曾跟同事戏言：“在阿里做运营算什么，我在阿里的创业公司做运营呢!”那时候单纯傲娇，也被老板洗脑，觉得自己不想在大公司做一颗螺丝钉，觉得在创业公司学得多做得多会得多。按照惯例，我还是要来矫情几句，哈哈哈，毕竟走的是文艺风。所以，运营是最直接接触和把控业务的人，运营做得好，你甚至可以当CEO;运营做不好，当一颗螺丝钉，你也会最先被踢掉。一、什么是运营既然我写的是运营招数，按理来说首先要下定义，但我真的不知道。但是也不能跟我一样太纠结了，哈哈。

流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化，各个入口的PV、UV是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化，通常用转化率或者是流失率来描述，流量呈倒三角逐步流失。这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部、腰部、尾部的分层。

所以心要大，皮要糙，话要好好讲。首先如何让更多的用户进到频道内，这里能有什么功能引导，另外根据以往订单数据，商品品类、数量如何规划，采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。

3、不看你怎么想，要看你怎么做每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。因为我在用户运营部，所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作，不懂就没有发言权，所以容我只讲讲我做过的那些事。

在这些策略都明确后就整合成了一套方案，当然还会涉及过预算控成本。而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营，除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外，更重要的是每日的数据分析，从各项指标的变化去分析问题，得出优化方案，进行第二版、第三版等有规划的优化改进。拿一个活动来说，简单说下流程：第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学;第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→审质量→反馈，直到完成最后验收;第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。

概括地说，我最开始我负责策划日常的腰封活动，后来依次接手以品质为导向内容为主、以活跃新用户为导向和以做留存为主的的三个独立频道，到最后我做的是场景的内容策划。就像开车时，教练说眼睛看着最远的地方。

4、分析思路高效的运营要有条理，把零散琐碎的工作串起一条逻辑线，正好整理了下自己思考问题的条理架构。最后的最后，我想说我还在找工作，有好的工作可以介绍给我呀，随手转发正能量!哈哈哈作者：若琳来源：微信公众号【类类有话说】本文链接:http://www.yixieshi.com/51689.html(转载请保留)document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

总结来说，我的工作内容包含这几块：(1)内容产出：作为文案小公举，要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼，要走得了大气促销风，偶尔也要写羞羞荤段子。另外一个关键指标是留存，新用户进来后有多少能留下来成为老用户，老用户又能活跃多久。

而这里的内容是笼统地称呼，包括入口的点击文案、图片，详情页的文案描述、图片质量，这些都是对应的运营需要把控的。但在互联网或者说整个社会，受挫撕逼各种正常。另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。数据分析真的非常重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

所以，一方面我要做的是详细还有另外的哪些渠道能够增加该频道的流量，例如自媒体平台、卖家传播等;另外的工作的核心就是提高转化，点击转化和购买转化。阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社会还不能接受消化的，但以下这些却是我最实在真切的感悟。

(2)资源把控：活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。四、后续这一篇，我写了大概5000多字吧，是对自己半年多的review，不写完我都不知道自己能扯这么多。

当你最不舒服的时候就是成长的时候，嗯!本文个人原创，观点或许有些浅薄，纯属个人感悟，也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。不过大家的感知里都会有类似的部分，运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。

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